Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: 6 octombrie 2025
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții de Utilizare înainte de a accesa sau utiliza platforma noastră. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor oferite de Cloquentara, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate termenii descriși mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma.
1. Definiții
În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:
- „Platformă" – ansamblul serviciilor digitale, aplicațiilor web și conținutului accesibil prin intermediul site-ului cloquentara.com.
- „Utilizator" – orice persoană fizică sau juridică care accesează, navighează sau utilizează Platforma în orice mod.
- „Cont" – profilul personal creat de Utilizator prin înregistrare, prin intermediul căruia se accesează funcționalitățile complete ale Platformei.
- „Conținut" – orice material text, audio, video, grafic, interactiv sau de altă natură publicat sau disponibil pe Platformă.
- „Servicii" – webinariile live, sesiunile înregistrate, instrumentele de comunicare interactivă și orice alte funcționalități oferite prin Platformă.
- „Operator" – entitatea responsabilă de administrarea și furnizarea Platformei Cloquentara.
2. Acceptarea Termenilor
Accesarea sau utilizarea oricărei părți a Platformei constituie acordul dumneavoastră expres și necondiționat față de acești Termeni și Condiții. Termenii se aplică tuturor Utilizatorilor, inclusiv celor care navighează fără înregistrare, celor cu conturi active și celor care contribuie cu conținut.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin publicarea versiunii actualizate pe Platformă. Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
3. Înregistrarea și Gestionarea Contului
3.1 Crearea Contului
Pentru a accesa funcționalitățile complete ale Platformei, Utilizatorul trebuie să creeze un Cont furnizând informații corecte, complete și actuale. Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare.
3.2 Eligibilitate
Platforma este destinată persoanelor care au capacitate juridică deplină de a încheia contracte. Prin crearea unui Cont, Utilizatorul declară că îndeplinește condițiile de eligibilitate aplicabile.
3.3 Responsabilitatea Utilizatorului
- Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului său.
- Utilizatorul se obligă să notifice imediat Operatorul în cazul oricărui acces neautorizat la Cont.
- Este interzisă transferarea sau cedarea Contului către terți fără acordul scris al Operatorului.
3.4 Suspendarea și Închiderea Contului
Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide orice Cont, fără notificare prealabilă, în cazul în care Utilizatorul încalcă acești Termeni și Condiții sau utilizează Platforma în mod fraudulos, abuziv sau ilegal.
4. Descrierea Serviciilor
Platforma Cloquentara oferă o gamă de servicii educaționale și de comunicare online, incluzând, fără limitare:
- Transmisiuni live de webinarii cu experți în domenii relevante;
- Acces la înregistrări ale sesiunilor anterioare;
- Instrumente interactive de comunicare în timp real (chat, sesiuni de întrebări și răspunsuri, sondaje);
- Materiale și resurse educaționale suplimentare;
- Notificări și actualizări privind evenimentele viitoare.
Operatorul poate modifica, suspenda sau întrerupe orice Serviciu, parțial sau în totalitate, în orice moment, fără obligația de a notifica în prealabil Utilizatorul, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă impune altfel.
5. Utilizarea Acceptabilă
5.1 Conduită Permisă
Utilizatorul se angajează să utilizeze Platforma exclusiv în scopuri legale, etice și în conformitate cu acești Termeni și Condiții.
5.2 Conduită Interzisă
Sunt strict interzise următoarele acțiuni:
- Utilizarea Platformei în scopuri ilegale sau frauduloase;
- Publicarea sau transmiterea de conținut ofensator, defăimător, obscen, discriminatoriu sau care încalcă drepturile terților;
- Tentative de acces neautorizat la sistemele, serverele sau conturile altor utilizatori;
- Distribuirea de programe malware, viruși sau alte coduri dăunătoare;
- Colectarea datelor personale ale altor utilizatori fără consimțământul acestora;
- Utilizarea de roboți, scripturi sau alte metode automate pentru accesarea sau extragerea conținutului Platformei;
- Interferarea cu funcționarea normală a Platformei sau cu experiența altor utilizatori;
- Reproducerea, distribuirea sau exploatarea comercială neautorizată a conținutului Platformei.
6. Proprietate Intelectuală
6.1 Drepturile Operatorului
Toate elementele Platformei, inclusiv, dar fără limitare, logo-urile, designul, textele, graficele, înregistrările audio și video, software-ul și bazele de date, sunt proprietatea exclusivă a Operatorului sau a licențiatorilor acestuia și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.
6.2 Licență Limitată
Operatorul acordă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza Platforma exclusiv în scopuri personale, necomerciale, în conformitate cu acești Termeni și Condiții.
6.3 Restricții
Utilizatorul nu are dreptul să:
- Reproducă, copieze sau distribuie conținutul Platformei fără acordul scris prealabil al Operatorului;
- Modifice, adapteze sau creeze lucrări derivate bazate pe conținutul Platformei;
- Utilizeze marca, logo-ul sau alte elemente de identitate vizuală ale Operatorului fără autorizație expresă.
6.4 Conținutul Utilizatorului
Prin publicarea oricărui conținut pe Platformă, Utilizatorul acordă Operatorului o licență neexclusivă, globală, gratuită de a utiliza, reproduce și afișa acel conținut în scopul furnizării Serviciilor. Utilizatorul garantează că deține drepturile necesare asupra conținutului publicat.
7. Confidențialitate și Protecția Datelor
Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor sunt reglementate de Politica de Confidențialitate a Platformei, care constituie parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Prin acceptarea acestor termeni, Utilizatorul confirmă că a luat la cunoștință Politica de Confidențialitate.
8. Plăți și Rambursări
8.1 Tarife și Facturare
Anumite Servicii ale Platformei pot fi disponibile contra cost. Tarifele aplicabile sunt afișate clar înainte de finalizarea oricărei tranzacții. Toate prețurile sunt exprimate în moneda indicată și includ sau exclud taxele, conform specificațiilor din momentul achiziției.
8.2 Procesarea Plăților
Plățile sunt procesate prin intermediul unor furnizori terți de servicii de plată. Operatorul nu stochează date complete ale cardurilor bancare ale Utilizatorilor. Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor date de plată corecte și valide.
8.3 Politica de Rambursare
Cererile de rambursare sunt analizate de la caz la caz, în conformitate cu politica de rambursare în vigoare la momentul achiziției, disponibilă pe Platformă. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza rambursările în cazurile în care Serviciul a fost deja accesat sau utilizat integral.
9. Disponibilitatea Platformei
Operatorul depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă și fără întreruperi a Platformei. Cu toate acestea, Operatorul nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a Serviciilor și nu răspunde pentru:
- Întreruperi temporare cauzate de lucrări de mentenanță programate sau neprogramate;
- Defecțiuni tehnice ale infrastructurii terților (furnizori de hosting, rețele de internet);
- Evenimente de forță majoră sau circumstanțe aflate în afara controlului rezonabil al Operatorului.
10. Limitarea Răspunderii
În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă:
- Platforma și Serviciile sunt oferite „ca atare", fără garanții exprese sau implicite de orice natură;
- Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a Platformei;
- Răspunderea totală a Operatorului față de orice Utilizator nu va depăși suma plătită de acesta pentru Servicii în perioada de douăsprezece luni anterioară evenimentului care a generat răspunderea;
- Operatorul nu răspunde pentru conținutul publicat de Utilizatori sau pentru acțiunile acestora pe Platformă.
11. Linkuri către Terți
Platforma poate conține linkuri către site-uri web sau servicii ale unor terți. Aceste linkuri sunt furnizate exclusiv pentru confortul Utilizatorului. Operatorul nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terților și nu acordă nicio garanție cu privire la acestea. Accesarea site-urilor terților se face pe propria răspundere a Utilizatorului.
12. Modificări ale Termenilor
Operatorul poate actualiza acești Termeni și Condiții periodic. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului. Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această pagină. Modificările semnificative pot fi comunicate și prin notificări pe Platformă sau prin email, acolo unde este posibil. Utilizarea continuă a Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate.
13. Rezilierea
Oricare dintre părți poate rezilia relația contractuală stabilită prin acești Termeni și Condiții în orice moment:
- Utilizatorul poate rezilia prin ștergerea Contului și încetarea utilizării Platformei;
- Operatorul poate rezilia sau suspenda accesul Utilizatorului imediat și fără notificare prealabilă în cazul încălcării acestor termeni.
La reziliere, licența acordată Utilizatorului încetează imediat, iar Utilizatorul trebuie să înceteze orice utilizare a Platformei și a conținutului acesteia.
14. Dispoziții Generale
14.1 Integralitatea Acordului
Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și orice alte politici publicate pe Platformă, constituie acordul integral dintre Utilizator și Operator cu privire la utilizarea Platformei și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare referitoare la același obiect.
14.2 Renunțare
Nicio renunțare a Operatorului la exercitarea unui drept prevăzut în acești termeni nu va fi interpretată ca renunțare permanentă la acel drept sau la orice alt drept.
14.3 Separabilitate
Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și în vigoare în totalitate.
14.4 Cesiunea
Utilizatorul nu poate ceda sau transfera drepturile și obligațiile rezultate din acești termeni fără acordul scris prealabil al Operatorului. Operatorul poate ceda aceste drepturi și obligații în cazul unui transfer de activitate, fuziuni sau reorganizări corporative.
15. Contact
Pentru orice întrebări, clarificări sau reclamații referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:
| Modalitate de Contact | Detalii |
|---|---|
| Adresă | Strada Bucovina 33, Botoșani 710213, România |
| Telefon | +40 344 801 862 |
| support@cloquentara.com | |
| Signal | Contactați-ne pe Signal |
Ne angajăm să răspundem la orice solicitare în cel mai scurt timp posibil, în zilele lucrătoare.
Prin utilizarea Platformei Cloquentara, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții de Utilizare.